Livrarea și plata produselor
Costuri livrare
Livrarea este gratuită dacă valoarea comenzii depășește suma de 199 Ron.
Dacă valoarea comenzii este mai mică de 199 Ron, costul de
livrare prin curier este de 11.99 Ron pentru orice localitate din
țară, 5.99 Ron (inclusiv TVA) pentru livrarea în punctele Packeta,
respectiv 9.99 Ron pentru livrarea în punctele Easybox.
Modalități de livrare:
- Livrare la adresa ta (FANCourier și Sameday)
- Ridicare din punctele Easybox / Packeta
- Ridicare din Showroom-urile Videt
Livrare produselor se efectuează exclusiv
prin intermediul firmelor de curierat rapid, iar aria de acoperire este
națională. Produsele pot fi livrate oriunde în România, fără kilometri
suplimentari.
Noavidet S.R.L. își rezervă dreptul să efectueze
confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților.
Produsele marcate cu „Livrare Gratuită” beneficiază de livrare
gratuită oriunde în țară, indiferent de valoarea comenzii, atât prin
curier, cât și în punctele de livrare Packeta.
Pentru ridicare comenzilor din Showroom-urile Videt din București este necesar ca plata să fie efectuată integral, indiferent de metoda de plată aleasă (online la plasarea comenzii sau cash/card în Showroom). Astfel, probarea ochelarilor se poate realiza doar după achitarea integrală a comenzii. Nu se percepe taxa de livrare, indiferent de valoare produselor/comenzii. Vă rugăm să așteptați mail-ul de confirmare, dar si email-ul prin care te anunțăm că este gata pregătit de ridicare comanda ta.
Ambalare colete
Produsele
livrate prin curier vor fi ambalate în cutii din carton rezistente la șocuri.
Dacă la primirea coletului, acesta prezintă găuri, rupturi, sau conținutul
acesteia pare rupt/deteriorat, vă recomandăm să refuzați primirea lui și
să ne contactați telefonic sau prin intermediul mail-ului pentru a verifica
starea coletului.
Produsele comandate vor veni însoțite de
factura în original, certificatul de garanție/conformitate și alte
materiale informative sau publicitare. Dacă factura sau unul dintre produse
lipsește din colet, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin
intermediul mail-ului pentru a verifica situația și a remedia problema.
Timpul de livrare
Timpul de livrare se calculează pornind de la timpul de expediere și adăugând 1-2 zile lucrătoare.
Exemplu: Dacă pe pagina produsului este afișat ca termen de expediere chiar ziua în care plasați comanda, atunci livrarea se va efectua în 1-2 zile lucrătoare.
Termenul de livrare este cel comunicat
pe pagina produsului. Acesta este valabil de la data la care a fost efectuată
confirmarea comenzii și include timpul în care comanda este procesată,
produsele ajung în sediul nostru, dacă nu sunt în stocul propriu, și sunt
predate curierului.
Timpul total de livrare poate fi influențat de diferiți factori externi companiei Noavidet SRL, cum ar fi curieri, furnizori etc.
Modalitățile de plată
Pentru comenzile efectuate online
- Ramburs
- Plata online
- Klarna
Klarna este un serviciu de plată
care facilitează plățile electronice pe internet. Ca să poți plăti
produsele cu această metodă de plată, trebuie să instalezi aplicația
Klarna.
În cazul în care Cumpărătorul alege această metodă de
plată, el/ea va gestiona plata produselor în aplicația Klarna.
Pentru comenzile efectuate sau ridicate din Showroom
- Numerar
- Plata cu cardul (POS)
- Plata online în momentul plasării comenzii
Toate plățile vor fi executate într-un mod sigur și securizat. Datele transmise vor fi folosite doar pentru a stabili plata și nu vor fi comunicate către terți.